¿Cómo podemos ayudar?
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Primeros pasosMarcar un partido de invitado gratis (Juego rápido)
Abre Juego rápido desde la página de inicio o ve a /play. Introduce dos nombres, elige al mejor de uno, tres o cinco sets y, opcionalmente, no-ad o un tie-break de partido en el set decisivo. Concede puntos en el marcador en pantalla; Deshacer restaura el estado anterior. Las puntuaciones de invitado solo permanecen en este dispositivo y no se guardan en un club. Tras unos partidos de invitado, crea un espacio gratis para conservar estadísticas, rankings e historial.
Contactar soportePrimeros pasosLeer las reglas del tenis
Abre Reglas del tenis desde la página de inicio o ve a /rules para un resumen práctico de puntos, juegos, sets, tie-breaks, saque, no-ad y categorías. La página es una guía de marcador para clubs—no sustituye las Reglas ITF completas. Después puedes probar el scorer sin cuenta con Juego rápido.
Contactar soportePrimeros pasosPlay and score padel
Enable tennis, padel, or both under Organization → sports settings. Start a club match with the padel sport selected, or open Quick Play at /play?sport=padel. Categories, courts, events, leagues, ladders, and statistics stay scoped per sport so tennis and padel histories do not mix. Court booking works for padel courts the same way as tennis (surface rates and slots). Members and doubles teams are shared across sports.
Contactar soportePartidosMarcar un partido en vivo
Abre Partidos, inicia un partido, elige una categoría (hombres, mujeres, mixtos, diverso o amistoso), selecciona jugadores elegibles y define saque y formato. Concede cada punto en el marcador. El servidor valida cada transición. Deshacer restaura el estado exacto anterior y queda en la auditoría. Los partidos competitivos terminados cuentan para estadísticas; los amistosos solo sirven para marcar en vivo y no afectan las estadísticas guardadas.
Contactar soportePartidosAnotar desde un smartwatch
Versión muy temprana — sin soporte oficial de Apple Watch / watchOS. Activa el scoring en reloj en Organización, inicia un partido y abre la transferencia (QR o enlace /watch/…). La página del reloj muestra el marcador con botones grandes; el servidor es la autoridad. No hay app nativa — solo navegador web. Soporte y diseño varían según el dispositivo. Los nombres largos se recortan; en pantallas redondas mantén los controles en el área segura. Los anuncios de patrocinio no aparecen en el marcador del reloj.
Contactar soportePartidosCategorías de partido y elegibilidad
Las categorías competitivas cubren individual/dobles de hombres y mujeres, dobles mixtos e individual/dobles diverso. Al iniciar un partido, las listas filtran por género para mostrar solo atletas elegibles. Individual y dobles amistosos permiten cualquier jugador para ocio o entrenamiento sin cambiar rankings ni estadísticas. Eventos, temporadas y ladders usan la misma lista.
Contactar soportePartidosPartidos amistosos vs marcador competitivo
Elige Individual amistoso o Dobles amistosos si quieres marcar en vivo sin afectar las estadísticas del club. Cualquier género puede jugar. Los amistosos usan el scorer completo (puntos, juegos, sets, deshacer), pero los amistosos terminados no entran en estadísticas de jugador ni bloquean la política de elegibilidad diverso.
Contactar soportePartidosElegir un formato de partido
Elige al mejor de uno, tres o cinco sets; juegos normales o no-ad; sets estándar, cortos o pro; y un tie-break de partido decisivo opcional. El resumen legible aparece antes de empezar. Las mismas opciones están en Juego rápido para invitados y en Partidos del club para resultados guardados.
Contactar soportePersonasGestionar jugadores y equipos de dobles
Los jugadores pueden existir sin cuenta. Añade género (masculino, femenino o diverso), disponibilidad e identificadores de tenis; mantén los contactos privados y vincula el perfil más tarde. Los propietarios de grupo/club que aún no están en la lista pueden usar Añadirme como jugador (los administradores de plataforma no). Las asociaciones permanentes o solo de evento apoyan los dobles. Puedes desactivar un jugador sin borrar el historial, reactivar perfiles o eliminar una entrada.
Contactar soportePersonasInvitar a un jugador por correo
Al añadir un jugador con correo, Tennis Unlimited puede enviar una invitación. Al aceptarla, las cuentas nuevas reciben un correo de bienvenida con las reglas del club y una contraseña temporal. El mismo acceso puede usarse después para solicitar entrada a otras organizaciones. El registro por invitación solo une al club que invita y no concede propiedad.
Contactar soporteOrganizaciónPolítica de elegibilidad diverso
Por defecto, diverso compite en sus propias categorías de individual y dobles. En Organización, los propietarios pueden abrir la elegibilidad para que también aparezcan en listas de hombres, mujeres y mixtos. Ese ajuste se bloquea tras el primer resultado competitivo (no amistoso) terminado, para no cambiar reglas a mitad de temporada. Organización muestra una advertencia clara antes del bloqueo.
Contactar soportePistasConfigurar pistas y disponibilidad
Registra superficie, interior/exterior, iluminación, disponibilidad y mantenimiento. Una pista o participante no puede asignarse a dos partidos activos. Las pistas son opcionales para grupos (útiles como etiquetas de ubicación). Los clubs pueden activar reservas en Pistas (también al registrar una organización) para que los miembros reserven según los ajustes.
Contactar soportePistasActivar reserva de pistas
Activa la reserva desde Pistas (o al registrar la organización) si tu club quiere que los miembros reserven. Las reservas aparecen como franjas sin nombrar quién; solo tú ves «Tu reserva» y recibes un correo con invitación de calendario (.ics). La reserva respeta disponibilidad y mantenimiento para no doblar una pista en mantenimiento o en un partido activo.
Contactar soporteEventosOrganizar un torneo
Crea un evento con la categoría adecuada, configura inscripción y capacidad, confirma un cuadro sembrado, registra jugadores, asigna pistas y gestiona el orden de juego desde el Command Centre. Los eventos públicos pueden publicar una página y modo TV/proyector; el check-in en sede admite códigos QR si está activo.
Contactar soporteLigasCrear una temporada de liga
Crea divisiones de individual o dobles con las categorías del club, genera enfrentamientos de ida o ida y vuelta, configura puntos de tabla y publica calendarios, resultados y archivos. Las temporadas públicas pueden aparecer en una página compartible si la organización lo activa.
Contactar soporteLaddersGestionar un ladder del club
Define la categoría competitiva, el alcance del desafío (cuántos puestos por encima se pueden desafiar—por defecto 3), el plazo y si cada lado puede aplazar una vez. Propón un desafío con fecha obligatoria; los rivales en el selector están limitados al alcance. El lado desafiado recibe correo con fecha y reglas, puede aceptar/rechazar/aplazar; tras aceptar ambos reciben invitación .ics. Vincula un partido terminado de la misma categoría para el movimiento automático. Reglas públicas: /rules/ladders.
Contactar soporteOrganizaciónUsar el calendario del club
Abre Calendario bajo gestión de Grupo, Club o Liga para una vista mensual compartida de reservas (si están activas), eventos (con inicio/fin), partidos de liga con hora y desafíos de ladder con fecha propuesta. Filtra por tipo y selecciona un día para detalles. Los gestores de torneo fijan fechas al crear el evento o en Guardar fechas de calendario. Los grupos pueden usar el calendario sin pistas.
Contactar soporteOrganizaciónPublicar tu organización
Activa el directorio público y completa ubicación, pistas, entrenamiento, accesibilidad y membresía. Los contactos privados y notas internas nunca aparecen. Los visitantes descubren clubs con Buscar clubs y pueden solicitar unirse para revisión del propietario.
Contactar soporteOrganizaciónMarca de organización y del sitio
Sube logo y banner desde Organización (función Club; Free muestra la pelota amarilla de Tennis Unlimited). El logo aparece en la barra lateral, el chip de org y la cabecera móvil. Los administradores de plataforma gestionan por separado el logo del sitio y el vídeo de fondo del login—ajustes de plataforma, no el logo de tu club.
Contactar soportePlanesPlanes, pruebas y caducidad
Early Access desbloquea todas las funciones. Free mantiene el logo amarillo de Tennis Unlimited; Club añade logo, banner, colores, Miembros, Pistas, exportaciones y estadísticas detalladas. Tras Early Access, un propietario Free elegible puede iniciar una prueba Club de 30 días no renovable. Al caducar, los derechos vuelven a Free conservando todos los registros.
Contactar soportePlanesFree frente a Club tras Early Access
Durante Early Access todo está desbloqueado aunque tu licencia duradera sea Free. Las funciones marcadas Club se bloquean al terminar Early Access si no pasas a Club/Venue o inicias la prueba Club única. Tus datos y arte se conservan.
Contactar soporteAnálisisEntender las estadísticas de jugador
Estadísticas, forma y cara a cara se derivan de partidos competitivos guardados. Los partidos de invitado de Juego rápido y los amistosos del club no alimentan esos números. El historial buscable sigue ayudando a encontrar resultados de tu organización.
Contactar soporteSoporteProtect your account with MFA
Open My profile and enable two-factor authentication (TOTP). Scan the QR code with an authenticator app, then enter the six-digit code to confirm. Store recovery codes somewhere safe. At login you will be asked for a code after your password. To turn MFA off you must enter your password and a current authenticator code. MFA still applies when you sign in through a club portal.
Contactar soporteSoporteContactar soporte de forma segura
Abre Soporte en la barra lateral o el Centro de ayuda. Describe qué ocurrió, elige categoría y prioridad, añade opcionalmente un enlace de página y detalles de diagnóstico, y adjunta hasta tres capturas PNG, JPEG o WEBP. Los archivos se comprueban (tipo, extensión, firma, tamaño) antes del reenvío seguro servidor a servidor. Las rutas públicas de Ayuda y Soporte también están disponibles sin iniciar sesión.
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