Comment pouvons-nous aider ?
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Premiers pasMarquer un match invité gratuit (Partie rapide)
Ouvrez Partie rapide depuis la page d’accueil ou allez sur /play (padel : /play?sport=padel). Choisissez simple ou double, saisissez des noms, meilleur de un/trois/cinq, et optionnellement no-ad, tie-break de match et tirage au sort. Le scoring live utilise le même tableau LED que les matchs club. Les scores invités restent sur cet appareil. Après quelques matchs, créez un espace gratuit pour conserver stats et historique.
Contacter le supportPremiers pasLire les Règles du tennis
Ouvrez Règles du tennis depuis la page d’accueil ou allez sur /rules pour un résumé pratique des points, jeux, sets, tie-breaks, service, no-ad et catégories. La page est un guide de scoring pour clubs—pas un substitut aux Règles ITF complètes. Essayez ensuite Partie rapide sans compte.
Contacter le supportPremiers pasJouer et marquer au padel
Activez tennis, padel ou les deux sous Organisation → sports. Démarrez un match club en padel ou ouvrez Partie rapide sur /play?sport=padel. Catégories, courts, événements, ligues, échelles et statistiques restent séparés par sport. La réservation fonctionne aussi pour les courts padel. Membres et équipes de double sont partagés.
Contacter le supportMatchsMarquer un match en direct
Ouvrez Matchs, démarrez un match, choisissez une catégorie (messieurs, dames, mixte, divers ou amical), sélectionnez des joueurs éligibles, puis définissez le serveur et le format. Attribuez chaque point depuis le scoreboard. Le serveur valide chaque transition. Annuler restaure l’état exact précédent et reste visible dans l’audit. Les matchs compétitifs terminés comptent pour les statistiques ; les amicaux servent au scoring en direct uniquement. Annonces vocales optionnelles (Safari iPhone ou écran d’accueil) : point, jeu, set et match si activées au départ—touchez une fois le scoreboard pour débloquer la voix sur iOS ; boutons haut-parleur et F/M dans la barre d’outils. Gardez l’écran actif pendant les longues sessions.
Contacter le supportMatchsMarquer depuis une montre connectée
Version très précoce — pas de prise en charge officielle Apple Watch / watchOS. Activez le scoring montre sous Organisation, démarrez un match, puis ouvrez le transfert (QR ou /watch/…). Faces sous Organisation → disposition scoreur montre : Standard (pavé 2×2), Large (points dans de grands boutons), Large Scroll (chiffres glissants), Large Scroll Names (tableau R. Meyer, légendes courtes R. Mey), Advanced (timers service/changement). Limites de service ITF optionnelles. Le serveur fait autorité. Pas d’app native — navigateur uniquement (barre d’URL et fermeture restent). Zones sûres sur cadrans ronds. Aucune pub sponsor sur le scoreur montre.
Contacter le supportMatchsCatégories de match et éligibilité
Les catégories compétitives couvrent simple/double messieurs et dames, double mixte et simple/double divers. Au démarrage, les listes filtrent par genre pour n’afficher que les athlètes éligibles. Les simples et doubles amicaux permettent tout joueur pour le plaisir ou l’entraînement sans changer classements ni statistiques. Événements, saisons et échelles utilisent la même liste.
Contacter le supportMatchsMatchs amicaux vs scoring compétitif
Choisissez Simple amical ou Double amical pour scorer en direct sans affecter les statistiques du club. Tous les genres peuvent jouer. Les amicaux utilisent le scorer tennis complet, mais les amicaux terminés sont exclus des statistiques joueurs et ne verrouillent pas la politique divers.
Contacter le supportMatchsChoisir un format de match
Choisissez le meilleur de un, trois ou cinq sets ; jeux réguliers ou no-ad ; sets standard, courts ou pro ; et un tie-break de match décisif optionnel. Le résumé lisible apparaît avant le début. Les mêmes options sont disponibles en Partie rapide et dans les Matchs du club.
Contacter le supportPersonnesGérer joueurs et équipes de double
Les joueurs peuvent exister sans compte. Ajoutez le genre (homme, femme ou divers), la disponibilité et les identifiants tennis ; gardez les contacts privés et liez le profil plus tard. Les propriétaires de groupe/club absents de la liste peuvent utiliser « M’ajouter comme joueur » (pas les administrateurs plateforme). Les partenariats permanents ou liés à un événement supportent le double. Vous pouvez désactiver un joueur sans effacer l’historique, réactiver ou supprimer une entrée.
Contacter le supportPersonnesInviter un joueur par e-mail
Quand vous ajoutez un joueur avec e-mail, Tennis Unlimited peut envoyer une invitation. À l’acceptation, les nouveaux comptes reçoivent un e-mail de bienvenue avec les règles du club et un mot de passe temporaire. Le même login peut ensuite servir à demander l’accès à d’autres organisations. L’inscription par invitation ne rejoint que le club invitant et n’accorde pas la propriété.
Contacter le supportOrganisationPolitique d’éligibilité divers
Par défaut, les divers jouent dans leurs catégories simple et double divers. Sous Organisation, les propriétaires peuvent ouvrir l’éligibilité pour qu’ils apparaissent aussi dans messieurs, dames et mixte. Ce réglage se verrouille après le premier résultat compétitif (non amical) terminé. Organisation affiche un avertissement clair avant le verrouillage.
Contacter le supportCourtsConfigurer courts et disponibilité
Enregistrez surface, intérieur, éclairage, disponibilité et maintenance. Un court ou participant ne peut pas être assigné à deux matchs actifs. Les courts sont optionnels pour les groupes (libellés de lieu). Les clubs peuvent activer la réservation depuis Courts (aussi proposée à l’inscription) pour que les membres réservent selon les réglages de l’organisation. Les propriétaires peuvent supprimer définitivement un court après l’avoir passé à l’état Fermé.
Contacter le supportCourtsActiver la réservation de courts
Activez la réservation depuis Courts (ou à l’inscription) si votre club veut que les membres réservent. Les réservations apparaissent comme créneaux sans nom ; seul vous voyez « Votre réservation » et recevez un e-mail avec invitation calendrier (.ics). La réservation respecte disponibilité et maintenance pour éviter le double booking.
Contacter le supportÉvénementsOrganiser un tournoi
Créez un événement avec la bonne catégorie, configurez inscription et capacité, confirmez un tableau seedé, enregistrez les joueurs, assignez les courts et gérez l’ordre de jeu depuis le Command Centre. Les événements publics peuvent publier une page et un mode TV/projecteur ; le check-in lieu peut utiliser des QR codes.
Contacter le supportLiguesCréer une saison de ligue
Créez des divisions simple ou double avec les catégories du club, générez des rencontres aller ou aller-retour, configurez les points de tableau et publiez fixtures, résultats et archives. Les saisons publiques peuvent apparaître sur une page partageable si l’organisation l’active.
Contacter le supportÉchellesGérer une échelle de club
Définissez la catégorie, la portée de défi (places au-dessus—défaut 3), la date limite et si chaque côté peut reporter une fois. Proposez un défi avec date obligatoire ; les adversaires sont limités à la portée. Le côté défié reçoit un e-mail, peut accepter/refuser/reporter ; après acceptation les deux reçoivent une invitation .ics. Liez un match terminé de même catégorie pour le mouvement automatique. Règles publiques : /rules/ladders.
Contacter le supportOrganisationUtiliser le calendrier du club
Ouvrez Calendrier sous le groupe latéral Club, Ligue ou Organisation pour une vue mois partagée des réservations (si activées), événements, fixtures de ligue planifiées et défis d’échelle avec date proposée. Filtrez par type et sélectionnez un jour. Les managers de tournoi fixent les dates à la création ou via « Enregistrer les dates calendrier ». Les organisations peuvent utiliser le calendrier sans courts.
Contacter le supportOrganisationPublier votre organisation
Activez l’annuaire public et complétez lieu, courts, coaching, accessibilité et adhésion. Contacts privés et notes internes n’apparaissent jamais. Les visiteurs découvrent les clubs via Trouver des clubs, puis demandent à rejoindre pour validation du propriétaire.
Contacter le supportOrganisationImage de marque organisation et site
Téléversez logo et bannière depuis Organisation (fonction Club ; Free affiche la balle jaune Tennis Unlimited). Le logo apparaît dans la barre latérale, la puce org et l’en-tête mobile. Les administrateurs plateforme gèrent séparément le logo du site et la vidéo de fond de connexion—réglages plateforme, pas le logo de votre club.
Contacter le supportOffresOffres, essais et expiration
Early Access débloque toutes les fonctions. Free conserve le logo jaune Tennis Unlimited ; Club ajoute logo, bannière, couleurs, Membres, Courts, exports et statistiques détaillées. Après Early Access, un propriétaire Free éligible peut démarrer un essai Club de 30 jours non renouvelable. À l’expiration, les droits reviennent à Free en conservant tous les enregistrements.
Contacter le supportOffresFree et Club après Early Access
Pendant Early Access, tout est débloqué même si votre licence durable est Free. Les fonctions marquées Club (marque, Membres, Courts, exports, statistiques détaillées) sont bloquées à la fin d’Early Access sans mise à niveau Club/Venue ni essai Club unique. Données et visuels restent conservés.
Contacter le supportAnalysesComprendre les statistiques joueurs
Statistiques, forme et tête-à-tête dérivent des matchs compétitifs enregistrés. Les matchs invités Partie rapide et les amicaux du club n’alimentent pas ces chiffres. L’historique searchable aide toujours à retrouver les résultats de votre organisation.
Contacter le supportSupportProtéger le compte avec la MFA
Ouvrez Mon profil et activez l’authentification à deux facteurs (TOTP). Scannez le QR avec une app d’authentification, puis confirmez avec le code à six chiffres. Conservez les codes de récupération. À la connexion, un code est demandé après le mot de passe. Pour désactiver, il faut le mot de passe et un code actuel. La MFA s’applique aussi via un portail club.
Contacter le supportSupportContacter le support en toute sécurité
Ouvrez Support depuis la barre latérale ou le Centre d’aide. Décrivez le problème, choisissez catégorie et priorité, ajoutez éventuellement un lien de page et des détails de dépannage, et joignez jusqu’à trois captures PNG, JPEG ou WEBP. Les fichiers sont vérifiés (type, extension, signature, taille) avant transfert sécurisé serveur à serveur. Les routes publiques Aide et Support sont aussi disponibles sans connexion.
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